FAQ

Nein, selbstverständlich helfen Ihnen unsere IT-Spezialisten gerne, auch ohne dass Sie Mitglied im GRÜN IT Club sind. Rufen Sie uns unverbindlich an, wir helfen schnell und kompetent: 0241 / 70 525 7000.

Der GRÜN IT Club ist perfekt für jeden, der immer kompetente Helfer an seiner Seite wissen möchte, ohne bei Inanspruchnahme jedes Mal eine Rechnung zu bekommen. Der Club ist DAS Rundum-sorglos-Paket für Ihre private IT. Hier finden Sie alle Infos.

Wir möchten Sie nicht nur in die Lage versetzen, sicher mit allen Herausforderungen rund um die private Digital-Welt umzugehen. Uns ist es wichtig, eine Gemeinschaft zu bilden, den Kontakt unter unseren Mitgliedern herzustellen und zu stärken. Gemeinsam mit anderen kann man viele Probleme leichter aus der Welt schaffen.

Darum gibt es unsere regelmäßigen Club-Treffen, zu denen wir alle Mitglieder – und auch deren Gäste – ganz herzlich einladen. Sollte daraus die eine oder andere Freundschaft entstehen, haben wir unser Ziel mehr als erreicht.

Der Grund ist eigentlich ganz offensichtlich: Sie wissen immer, wen Sie bei egal welchem Problem mit PC, Handy, Tablet, Software, Internet usw. anrufen können und sparen dabei eine Menge Geld. Denn die Mitgliedschaft im GRÜN IT Club rechnet sich ganz schnell. Vergleichen Sie einfach mal den monatlichen Club-Beitrag mit den Kosten pro Stunde bei normaler Nutzung ohne Mitgliedschaft.

„Alles“ ist ein großes Wort, aber es ist tatsächlich so. Unser Service ist ein echtes Rundum-sorglos-Paket:

Das alles ist über den Clubbeitrag abgedeckt. Sie sehen: Unser Service ist so umfassend, dass er keine Wünsche offen lässt.

Sowohl in der Hotline, als auch bei im Service-Point werden Sie von echten Profis unterstützt, die über einen großen Erfahrungsschatz verfügen. So stellen wir sicher, dass Sie die bestmögliche Hilfestellung bei Ihrem individuellen Problem bekommen. Und sollten auch die Spezialisten mal überfragt sein, machen wir uns für Sie auf die Suche nach einer Lösung. Wir lassen Sie mit Ihrem Problem nicht allein.

Der Service Point ist zu folgenden Zeiten geöffnet:

• Montag bis Donnerstag von 10 bis 17 Uhr
• Freitag von 10 bis 16 Uhr

Außerdem besteht immer die Möglichkeit, einen Termin außerhalb dieser Zeiten zu vereinbaren.

Der Vor-Ort-Service wird in folgenden Gebieten geleistet:

• Städteregion Aachen
• Kreis Heinsberg
• Kreis Düren

Telefonisch: Der einfachste Weg ist, telefonisch die Mitgliedschaft zu beantragen. Rufen Sie uns unter 0241/70 525 7000 an, dann gehen wir die Anmeldung Punkt für Punkt mit Ihnen durch.

Online: Sie können auch über das Formular auf dieser Website den Antrag stellen. Einfach hier klicken.

Am Service-Point: Oder Sie besuchen uns in der Philipsstraße 8 in Aachen. Dort ist unser Service-Point, das Montag bis Freitag immer von 10.00 bis 18.00 Uhr geöffnet ist. Wir freuen uns auf Ihren Besuch!

Wir bieten grundsätzlich zwei Mitgliedschaften, die sich nur durch einen Punkt unterscheiden, nämlich die Anzahl der inkludierten Geräte.

Wenn Sie Fragen zur Mitgliedschaft haben, rufen Sie uns gerne an: 0241/70 525 7000.

Um es für alle Beteiligten zu einfach wie möglich zu machen, wird der Mitgliedsbeitrag immer per Einzugsverfahren ausgeglichen. Das erfolgt über unsere Bank, die Sparkasse Aachen.

Nach Bestätigung der Mitgliedschaft beträgt die erstmalige Laufzeit 12 Monate. Nach Ablauf der erstmaligen Laufzeit verlängert sich die Laufzeit automatisch auf unbestimmte Zeit. Sie haben das Recht, das verlängerte Vertragsverhältnis jederzeit mit einer Frist von 1 Monat zu kündigen.

Auf der Seite Einzel-Schulung finden Sie ein kurzes Formular. Bitte nennen Sie uns darin zwei oder drei Termine, zu denen Sie Zeit hätten. Und ganz wichtig: Beschreiben Sie kurz, zu welchem Thema Sie die Schulung bekommen möchten, damit wir uns darauf vorbereiten können. Es kann sein, dass wir Sie bzgl. des Themas noch mal anrufen, um Rückfragen zu klären.

Wir schicken Ihnen per Mail eine Terminbestätigung und freuen uns auf Ihren Besuch.

Auf der Seite des jeweiligen Events finden Sie ein kurzes Formular, über das Sie sich anmelden können. Bitte beachten Sie, dass nur eine begrenzte Zahl an Teilnehmern zu unseren Events kommen kann. Wir bestätigen Ihre Teilnahme per Mail, bzw. informieren Sie, falls das Event bereits ausgebucht ist.

An unseren Veranstaltungen kann immer nur eine begrenzte Zahl an Menschen teilnehmen. Dementsprechend bitte wir um eine kurze Absage, falls Sie doch nicht teilnehmen können. Schicken Sie uns eine Mail an info@gruen.club oder rufen Sie einfach an: 0241 70 525 7000. Vielen Dank dafür!

Gar kein Problem, dafür gibt es die Einzelschulungen. Fragen Sie einfach hier Ihre persönliche Einzelschulung an. Wir vereinbaren dann einen Termin mit Ihnen und zeigen Ihnen alles, was Sie wissen möchten.

Das hängt vom Thema ab. Wir bieten Schulungen zu Standard-Themen an, die wir regelmäßig wiederholen. Es gibt aber auch saisonale Themen, die wir möglicherweise nur einmal schulen. Wenn Sie eine Schulung verpasst haben, melden Sie sich gerne bei uns. Wir finden eine Lösung.

Auf der Seite der jeweiligen Schulung finden Sie ein kleines Formular, über das Sie sich anmelden können.